Politica de Confidențialitate

1. Introducere

Bun venit la Pixel Academy.

Această Politică de Confidențialitate explică modul în care Pixel Academy colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal ale utilizatorilor care accesează site-ul nostru, serviciile educaționale și aplicația mobilă Pixel Learn.

Prin utilizarea site-ului, a aplicației Pixel Learn sau a serviciilor Pixel Academy, confirmați că ați citit și ați înțeles această Politică de Confidențialitate.

Ne conformăm prevederilor Legii nr. 133 din 8 iulie 2011 privind protecția datelor cu caracter personal, precum și altor reglementări aplicabile în Republica Moldova.

2. Datele pe care le colectăm

Putem colecta și procesa următoarele categorii de date:

2.1. Date furnizate direct de utilizator

Acestea pot include:

nume și prenume;
adresă de e-mail;
număr de telefon;
date necesare pentru înscrierea la cursuri;
date de facturare și informații legate de plăți;
mesaje, solicitări sau întrebări transmise către Pixel Academy;
informații privind progresul în cadrul cursurilor.

2.2. Date colectate prin aplicația Pixel Learn

În cadrul aplicației mobile Pixel Learn, putem colecta și procesa:

adresa de e-mail utilizată pentru autentificare;
identificatorul contului de utilizator;
progresul în lecții sau cursuri;
cursurile accesate;
preferințe sau setări ale contului;
date tehnice necesare funcționării aplicației.

Dacă utilizați autentificarea prin Apple, Google sau alte servicii similare, putem primi anumite date de bază furnizate de aceste servicii, cum ar fi adresa de e-mail sau identificatorul contului, în funcție de setările alese de utilizator.

2.3. Date colectate automat

Atunci când utilizați site-ul sau aplicația, pot fi colectate automat anumite date tehnice, cum ar fi:

adresa IP;
tipul dispozitivului;
sistemul de operare;
tipul și versiunea browserului;
pagini vizitate;
durata vizitei;
date privind interacțiunea cu site-ul sau aplicația;
erori tehnice sau date de diagnostic necesare pentru îmbunătățirea serviciilor.

3. Utilizarea Firebase și a serviciilor terțe

Pentru funcționarea aplicației Pixel Learn, putem utiliza servicii furnizate de Google Firebase, inclusiv pentru autentificare, stocarea datelor utilizatorului, sincronizarea progresului și funcționarea generală a aplicației.

Aceste servicii pot procesa anumite date tehnice și date asociate contului de utilizator, strict în scopul funcționării aplicației și îmbunătățirii serviciilor oferite.

De asemenea, putem utiliza servicii terțe pentru:

găzduire web;
procesarea plăților;
comunicare cu utilizatorii;
analiză tehnică și îmbunătățirea serviciilor;
securitate și prevenirea accesului neautorizat.

Furnizorii de servicii au acces la date doar în măsura necesară pentru prestarea serviciilor contractate și sunt obligați să respecte confidențialitatea acestora.

4. Scopul prelucrării datelor

Prelucrăm datele cu caracter personal în următoarele scopuri:

crearea și administrarea contului de utilizator;
autentificarea în aplicația Pixel Learn;
gestionarea înscrierilor la cursuri;
furnizarea accesului la materiale educaționale;
salvarea progresului în lecții și cursuri;
comunicarea cu utilizatorii în legătură cu serviciile Pixel Academy;
emiterea documentelor contabile sau fiscale, acolo unde este necesar;
îmbunătățirea site-ului, aplicației și serviciilor educaționale;
prevenirea fraudelor și protejarea securității platformei;
respectarea obligațiilor legale aplicabile.

5. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrarea datelor se poate baza pe unul sau mai multe dintre următoarele temeiuri:

executarea unui contract sau efectuarea demersurilor necesare înainte de încheierea unui contract;
consimțământul utilizatorului;
respectarea unei obligații legale;
interesul legitim al Pixel Academy de a furniza, securiza și îmbunătăți serviciile sale;
protejarea drepturilor și intereselor legale ale Pixel Academy.

6. Divulgarea datelor către terți

Datele personale nu sunt vândute către terți.

Putem divulga date personale doar în următoarele situații:

către furnizori de servicii IT, hosting, autentificare, plăți sau comunicare;
către autorități publice, dacă acest lucru este cerut de lege;
către consultanți, contabili sau parteneri contractuali, strict în scopuri legitime;
în cazul unei reorganizări, fuziuni, cesiuni sau transfer al activității, cu respectarea cerințelor legale.

7. Transferul datelor în afara Republicii Moldova

Unele servicii utilizate de Pixel Academy, inclusiv servicii de cloud, autentificare sau infrastructură IT, pot implica stocarea sau procesarea datelor în afara Republicii Moldova.

În astfel de cazuri, vom lua măsuri rezonabile pentru ca datele personale să fie protejate conform cerințelor legale aplicabile.

8. Păstrarea datelor

Păstrăm datele personale doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate, inclusiv pentru:

menținerea contului de utilizator;
furnizarea serviciilor educaționale;
respectarea obligațiilor legale, contabile sau fiscale;
soluționarea eventualelor cereri, reclamații sau litigii;
securitatea platformei.

Datele asociate contului pot fi șterse la cererea utilizatorului, cu excepția cazurilor în care legea ne obligă să păstrăm anumite informații pentru o perioadă determinată.

9. Drepturile utilizatorilor

Utilizatorii au următoarele drepturi privind datele lor personale:

dreptul de acces la datele personale;
dreptul de rectificare a datelor inexacte sau incomplete;
dreptul de ștergere a datelor, în condițiile legii;
dreptul de restricționare a prelucrării;
dreptul de opoziție la anumite tipuri de prelucrare;
dreptul de a retrage consimțământul, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ;
dreptul de a adresa o plângere către autoritatea competentă pentru protecția datelor.

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta folosind datele din secțiunea „Contact”.

10. Ștergerea contului Pixel Learn

Utilizatorii aplicației Pixel Learn pot solicita ștergerea contului și a datelor asociate acestuia.

Ștergerea contului poate fi solicitată:

direct din aplicația Pixel Learn, dacă această funcționalitate este disponibilă;
prin transmiterea unei cereri la adresa de e-mail: info@pixelacademy.md.

După primirea cererii, vom procesa solicitarea într-un termen rezonabil, cu excepția datelor pe care suntem obligați să le păstrăm conform cerințelor legale, fiscale sau contabile.

11. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizaționale rezonabile pentru protejarea datelor personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii, modificării sau divulgării neautorizate.

Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere sau stocare electronică a datelor nu poate fi garantată ca fiind complet sigură. Utilizatorii sunt responsabili pentru păstrarea confidențialității datelor de autentificare ale contului lor.

12. Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul Pixel Academy poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare pentru:

funcționarea corectă a site-ului;
analizarea traficului;
îmbunătățirea experienței utilizatorilor;
personalizarea conținutului.

Utilizatorii pot controla sau dezactiva cookie-urile prin setările browserului. Dezactivarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționarea unor părți ale site-ului.

13. Datele copiilor și minorilor

Serviciile Pixel Academy sunt destinate în principal persoanelor interesate de educație și dezvoltare profesională.

În cazul utilizatorilor minori, utilizarea serviciilor poate necesita acordul părinților sau al reprezentanților legali, conform legislației aplicabile.

Nu colectăm cu bună știință date personale de la copii fără acordul corespunzător, atunci când un astfel de acord este necesar prin lege.

14. Drepturi de autor și proprietate intelectuală

Toate materialele disponibile pe site-ul Pixel Academy, în aplicația Pixel Learn sau în cadrul cursurilor noastre, inclusiv texte, imagini, logo-uri, videoclipuri, materiale educaționale, documente, cod, exerciții și alte conținuturi, sunt protejate prin drepturi de autor și alte drepturi de proprietate intelectuală.

Aceste drepturi aparțin Pixel Academy sau licențiatorilor săi.

Este interzisă copierea, distribuirea, modificarea, publicarea, transmiterea sau utilizarea materialelor Pixel Academy fără acordul nostru prealabil scris, cu excepția cazurilor permise expres de lege.

Pentru solicitări privind utilizarea materialelor noastre, ne puteți contacta la adresa indicată în secțiunea „Contact”.

15. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Această Politică de Confidențialitate poate fi actualizată periodic pentru a reflecta modificări ale serviciilor noastre, ale aplicației Pixel Learn, ale practicilor interne sau ale cerințelor legale.

Versiunea actualizată va fi publicată pe site-ul Pixel Academy. Vă recomandăm să verificați periodic această pagină.

16. Contact

Pentru întrebări, solicitări sau exercitarea drepturilor privind datele personale, ne puteți contacta la:

Pixel Academy
Telefon: 06-101-3333
E-mail: info@pixelacademy.md
Website: https://pixelacademy.md